Das Online-Casino OroGG ist ein relativ junges Unternehmen im Bereich des Online-Glücksspiels, das in den letzten Jahren jedoch eine beachtliche Vergrößerung seiner Kundenzahl erlebt hat. Der Name "Oro" kann auf Lateinisch mit "Gold" übersetzt orogg.ch werden, was auch den Hauptfokus des Anbieters widerspiegelt: Spielen für echtes Geld und Gewinne in Goldwerten.
Über das Unternehmen
Das Unternehmen wurde im Jahr 2018 gegründet und hat seinen Hauptsitz auf Malta. Hier ist es auch eingelöst, wodurch man davon ausgehen kann, dass die Einhaltung von Regulierungen eine hohe Priorität bei OroGG hat.
Die Website selbst wird von einer Firma namens "Golden Games Ltd." betrieben, was ebenfalls im Hause von OroGG angesiedelt ist. Die Firma verfügt über ein Team aus erfahrenen Fachleuten mit langjähriger Erfahrung in der Branche und einen Managementstab aus Experten des Online-Spiels.
Anmeldung und Einzahlung
Um auf die Website zuzugreifen, müssen sich Benutzer zunächst anmelden. Dazu ist eine vollständige Registrierungsanfrage erforderlich, die sowohl den persönlichen als auch den Kontaktinformationen entspricht. Der Anmeldevorgang wird unterstützt durch einen integrierten Chatbot auf der Website und über die Option zum Live-Chat direkt mit einem Mitarbeiter zu sprechen.
Die Identifizierung des Kunden erfolgt dabei unter anderem anhand einer Kopie ihres Personalausweises oder einer anderen offiziellen Dokumente. Der Anmeldevorgang ist sehr umfassend, was sicherstellen soll, dass nur volljährige und rechtmäßig bestehende Spieler mit gültiger Registrierung auf der Website verfügbar sind.
Nachdem die persönlichen Daten hochgeladen wurden und diese vom Support überprüft worden sind, kann eine erste Einzahlung vorgenommen werden. Die Zahlungsanbieter an denen OroGG arbeitet sind unter anderem Skrill, Neteller sowie jede gängige Kreditkarte von Visa bis zu MasterCard. Für das Ausführen von Banküberweisungen gibt es keinen Service-Fee auf der Seite.
Kundenprofil und Profilmanagement
Nachdem die Registrierung abgeschlossen ist kann über eine Übersichtsseite der Stand aller Spielerprofile angezeigt werden, unter anderem:
- Benutzernamen
- Kontoinformationen (Bankkontokarte)
- Bonifikationsstand
Die Nutzer haben auch direkten Zugriff auf ihre einzelnen Spielautomaten und den Anbieter von Casino-Spielen. Es gibt eine eigene Bereich "Favoriten", wo die häufigsten Spiele angezeigt werden können.
Boni
Die Boni in OroGG sind unterteilt in Registrierungsboni, Freispielspiele und Tagesdeals. Wenn ein neuer Spieler sich anmeldet erhält er einen Einzahlungsbonus von bis zu 1000 Euro sowie einen Bonus für seine erste Auszahlung.
Auszahlungen
OroGG verwendet die Plattform Trustly, um Zahlungen durchführen zu können und bietet zusätzlich eine Funktion zum Rückgaberecht an. Diese Funktion kann nicht bei allen Spielen in Anspruch genommen werden und hängt von der jeweiligen Spielautomaten oder Tischspiele ab.
Außerdem hat das Unternehmen die Möglichkeit, Spieler direkt auf ihre Zahlungsmittel zurückzubefragen, wenn eine Rücksende-Forderung gestellt wird. Dies zeigt sich auch im Bonus-Bereich "Bonusbedingungen" und in der Übersichtsseite des Kontos unter Benutzernamen.
Spielauswahl
Die Website bietet eine breite Palette an Spielautomaten von verschiedenen Herstellern wie Microgaming, NetEnt oder Playtech. Spieler haben Zugriff zu einer Vielzahl von verschiedenen Spielen für alle Interessen und Wünsche, sowohl historisch als auch modernen.
Einige der bekanntesten Spiele in diesem Bereich sind:
- "Gonzo’s Quest"
- "Book of Ra Deluxe"
- "Starburst"
Es gibt mehrere Arten der Casino-Spiele:
- Spielautomaten (Rollenautomat, Würfelspiel)
- Tischspiele (Baccarat, Blackjack, Roulette)
- Live-Casino
- Glückszahlenlotteries
Software- und Mobilversion
Die Benutzeroberfläche des Anbieters ist sehr benutzerfreundlich gestaltet und ermöglicht die Navigation zu den verschiedenen Spielen mit Hilfe von Navigationsschaltern, welche direkt oben auf der Bildschirmseite angeordnet sind.
Auch gibt es eine verfügbare App, die leicht für Android- oder IOS-Geräte heruntergeladen werden kann. Die App wurde in Bezug auf Anpassung und Geschwindigkeit verbessert.
Sicherheit und Lizensierung
Zu dem Wissen um einen sicheren Spielerlebnis wird das Unternehmen OroGG ständig von Experten und externen Auditoren, die keine Verbindung zum Casino haben, überprüft. Die Ergebnisse der Prüfung werden dann im Bereich "Lizenzen" oder unter "Regulierungen" auf der Seite veröffentlicht.
Es gibt mehrere offizielle Lizenzen für das Unternehmen; in diesem Fall ist die von Malta zu nennen und hier wird auch durch eine direkte Anfrage beim Unternehmen herausgefunden, ob es andere Auszeichnungen hat. Überprüft werden unter anderem:
- Die Software
- Die Zahlungsanbieter
Kundenservice
Der Kundendienst in OroGG ist 24/7 erhältlich und kann über Livechat oder E-Mail kontaktiert werden. Sowohl die Mitarbeiter als auch der Chatbot sind sehr hilfreich, sodass Spieler mit ihrer Probleme schnell eine Lösung finden können.
Die Beschreibungen von Spielen und Regeln zu verschiedenen Anbieter-Produkten geben einen schnellen Überblick auf alles das was verfügbar ist.
Erfahrung
Die Verwendung der Seite im Allgemeinen hat sich als sehr einfach erwiesen. Die Navigation funktioniert gut, die Webseite enthält keine Ladezeitprobleme oder Fehlfunktionen und die App funktioniert ebenfalls problemlos in Bezug auf Geschwindigkeit und Stabilität.
Allgegenwärtige Analyse
Zusammenfassend kann OroGG als eines der besten Casinos im Bereich des Glücksspiels betrachtet werden. Das breite Angebot an Spielen, die sichere Verwendung von Zahlungsanbietern sowie die Vielzahl der Möglichkeiten für den Bonus-Erhalt tragen dazu bei.
Die offizielle Lizensierung durch eine maltesische Behörde bietet zusätzlich Sicherheit zu vertrauenswürdiger Unternehmen. Die Benutzeroberfläche des Anbieters ist ebenfalls gut konzipiert, sodass die Navigation und das Ausprobieren von Spielen einfach gemacht wird.
Das Casino nimmt sich der Spieler in all seinen Formen an, unter anderem auch durch verschiedene Wege zum Kontakten mit dem Kundenservice. Die Nutzung des Casinos zeigt eine stabile Performance, ob auf Desktop- oder Mobil-Geräte, sodass die Auswahl dieses Anbieters für neue Nutzer sehr zu empfehlen ist.
Diese Analyse von OroGG zeigt jedoch, dass auch andere Casino-Angebote ähnlich gut ausgestattet sind und bei der Wahl eines Casino-Anbieter sollte nicht nur auf einen Blick alle Aspekte abgewogen werden.